نحن سعداء بأن نجعل من السهل عليك استبدال أو استرجاع مشترياتك بقيمتها.
شروط الاستبدال والاسترجاع
- أن تكون المنتجات غير مستخدمة أو ملبوسة.
- أن تكون العبوة الأصلية سليمة وغير متضررة، مع وجود جميع الملحقات والمحتويات كاملة ضمن العبوة.
- يمكن استبدال المشتريات خلال 10 أيام، واستردادها خلال فترة أقصاها 10 أيام من تاريخ الشراء، وذلك في حالة وجود عيب في التصنيع فقط.
- يجب أن تكون المشتريات في حالة جيدة، غير مستخدمة، غير معطرة، غير مغسولة، ومرفقة ببطاقة السعر الأصلية عند الاستبدال أو استرجاع قيمتها.
- يجب تقديم فاتورة الشراء الأصلية عند الاستبدال أو الاسترجاع.
- لا يمكن إرجاع أو استبدال الفساتين المسائية بعد 24 ساعة، الملابس الداخلية، ملابس السباحة، والأقراط.
- نعتذر عن عدم استبدال أو استرجاع مشتريات الإكسسوارات، وفي حالة العروض الخاصة أو التخفيضات.
- وهذه الشروط تطبق في الموقع الالكتروني فقط وليس بالمحل
يجب تقديم إيصال الشراء الأصلي عند إستبدال مشترياتك أو إسترداد قيمتها , السلع المشتراة نقداً يتم إستعادة قيمتها نقداً في حال وجود العيب في مصنعية البضاعة وأما المشتريات التي تتم بواسطة البطاقات المصرفية (إعتماد-إئتمان) ترد بواسطة البطاقة المصرفية (إعتماد-إئتمان) المستعملة في عملية الشراء الأساسية نعتذر عن عدم إستبدال أو إسترداد قيمة مشترياتك من الإكسسوارات وفي حال التنزيلات أو العروض الخاصة
الشحن والمبالغ المسترجعة
- يتحمل العميل جميع تكاليف شحن الإرجاع (بما في ذلك الضرائب والرسوم الجمركية).
- بعد الموافقة على الإرجاع، يتم استرجاع المبلغ المدفوع للمنتج إلى نفس وسيلة الدفع الأصلية.
- المشتريات النقدية تُرد نقدًا في حال وجود عيب في التصنيع، أما المشتريات التي تمت باستخدام البطاقات البنكية (ائتمان/خصم) فتُعاد قيمتها على نفس البطاقة المستخدمة في عملية الشراء الأساسية.
- تكاليف الشحن الخارجي (رسوم التوصيل عند الطلب) غير قابلة للاسترجاع.